關於本政策

本政策說明譽鋒有限公司（Excalibur Plus Limited，下稱「本公司」）於 ProTaxi 司機版應用程式中如何收集、使用及儲存司機的個人資料（包括即時位置資訊）。

一、我們收集的個人資料

當你註冊及使用 ProTaxi 司機版時，我們可能收集以下類別的個人資料：

• 帳戶及身分資料：你的流動電話號碼、電郵地址，以及註冊時提供的司機及車輛相關資料（例如的士種類）。

• 登入及驗證資料：用於登入及保安驗證的資料。

• 接單及活動資料：你接受、確認及完成的訂單紀錄、所屬分區，以及帳戶內的積分／點數及相關狀態。

• 即時位置資料：你車輛的即時位置（詳見第四至第八節）。

• 語音資料：當你使用語音輸入訂單資料時收集的語音內容。

• 裝置及技術資料：裝置型號、作業系統、應用程式版本、裝置識別碼、IP 位址及診斷／當機紀錄。

• 通訊資料：推送通知、短訊及你與客服之間的通訊。

二、我們如何使用你的個人資料

我們使用你的個人資料以：

• 建立及管理你的司機帳戶並驗證你的身分；

• 為你配對及派發乘客訂單、計算你所屬的訂單分區（使用即時位置，詳見第四至第八節）；

• 計算及管理帳戶內的積分／點數及接單冷卻時間；

• 透過推送通知、短訊及應用程式內訊息與你通訊；

• 偵測及防範欺詐、保障安全及維持服務質素；

• 診斷及改善應用程式（包括當機報告）；

• 遵守適用法律及監管要求。

三、我們如何分享你的個人資料

我們可能在以下情況分享你的個人資料：

• 與乘客：為完成訂單，向已配對的乘客顯示你車輛的大約位置及必要的接載資訊。

• 服務供應商：我們委託第三方雲端服務供應商提供後端、身分驗證、推送通知、當機分析及雲端儲存等服務。

• 法律及監管機構：在法律要求或為保障安全時。

• 業務轉移：如涉及合併、收購或資產轉讓。

我們不會出售你的個人資料。

四、即時位置：我們收集的資訊

當你登入並開始接單時，如你已開啟此功能及授權本應用程式存取定位，我們會收集你車輛的即時位置資訊，包括經度、緯度、行車方向、車速及時間。系統通常每約一分鐘、以及當你移動時收集一次。

五、背景位置收集

此應用程式會在背景（即應用程式縮小或螢幕鎖定時）收集位置資訊，以便在你接單服務期間持續更新車輛位置。此收集只會在你授予「永遠允許」／「一律允許」定位權限後進行。在 Android 裝置上，背景收集期間會顯示常駐通知；在 iOS 裝置上會顯示狀態列定位指示。

六、即時位置的用途

我們使用你的位置資訊以：

• 計算你所在的訂單分區，為你配對附近的乘客訂單；

• 向已配對的乘客顯示車輛的大約位置；

• 維持服務質素、營運監察及安全用途。

七、位置資料的儲存及保留

我們只會在有限時間內保留你的詳細位置記錄。你的位置歷史記錄只會保留最近約三小時，其後會自動刪除。我們不會將你的位置歷史永久儲存於你的司機帳戶記錄中。

為審計及記錄用途，我們會保留你最近一次回報的位置。每當你回報新位置時，上一個位置會被覆寫，因此我們只會保留你最新的一個已回報位置。

八、你對定位的選擇與控制

你可隨時透過裝置的定位設定關閉定位服務，或撤回本應用程式的定位權限。請注意：如關閉定位，你將無法接單，因為訂單配對需要你的即時位置。

九、一般資料保留

除即時位置資料（其保留期見第七節）外，我們會在你的帳戶有效期間保留你的帳戶及接單紀錄，並在法律及營運所需的合理期間屆滿後刪除或將其匿名化。你亦可隨時以書面要求刪除你的個人資料，我們會在收到你的指示後七個工作天內處理。

十、資料安全與跨境資料轉移

你的位置資訊會透過加密連線傳輸，並儲存於譽鋒有限公司（Excalibur Plus Limited）所委託的第三方雲端服務供應商的基礎設施上。資料備份伺服器可能位於香港境外（例如美國）。我們會採取合理的技術及組織措施保護你的資料。

十一、你的權利

根據香港《個人資料（私隱）條例》，你有權要求查閱及更正我們持有關於你的個人資料。如要提出要求，請透過第十四節的方式與我們聯絡。

十二、第三方服務

本應用程式使用第三方雲端服務供應商提供的服務，並透過 Apple App Store 及 Google Play 分發。你使用這些服務時，亦受其各自的服務條款及私隱政策約束。

十三、政策變更

我們可能不時更新本政策。更新會在應用程式內或透過其他方式公布，並於公布時生效。你在更新後繼續使用服務，即表示接受經更新的政策。

十四、聯絡我們

如你對本私隱政策或你的個人資料有任何查詢，請電郵至 cs@protaxihk.com 與我們聯絡。

你亦可致電客戶服務熱線與我們聯絡：紅的 64464405／綠的 63044044。

我們承諾保護閣下的個人資料。本收集個人資料聲明（下稱「個人資料聲明」）說明本公司對閣下的個人資料蒐集和使用方法

【請仔細閱讀此個人資料聲明】

當閣下登入或使用截的手機應用程式（下稱「本應用程式」）時，則表明接受及清楚理解此個人資料聲明內容之條款細則，亦即表明本公司已得到閣下之同意，根據個人資料聲明的條款細則，收集、使用及轉移閣下之個人資料。本公司保留權利可隨時單方面修改個人資料聲明而不另作通知。但如該更改與本公司怎樣收集及使用閣下的個人資料有關，本公司會先取得閣下的同意。

個人資料的收集及用途

閣下有機會向本公司提供閣下的個人資料，包括姓名及聯絡電話。

個人資料是閣下自願向本公司提供。閣下同意及明白向本公司提供的個人資料將以保密形式保存起來，並可用作下列用途：

- 作為本公司之日常運作；

- 進行本公司產品及服務有關的市場調查及分析；

- 回應閣下或以該閣下名義提出的查詢或投訴；

個人資料（私隱）條例

本公司對於收集、使用、保存、披露、轉移、保護及存取個人資料的政策和做法，均符合香港有關法律，包括個人資料（私隱）條例。

保留、儲存及披露個人資料

本公司會將閣下的個人資料保密，閣下的個人資料「不會」被出售或轉移給第三者作其產品或服務之直銷用途。為提供本公司之服務，有關閣下之個人資料，只會披露及傳送予與本公司有保密責任之以下群組：

- 本公司職員以為閣下提供服務；

- 本公司聘用之服務供應商，以提供本公司產品及服務的調查分析；

- 按適用法律、行政制度或規例要求，本公司必須向其作出披露或轉移之任何人士；

個人資料保存

本公司以保密形式保留閣下之個人資料。若得到閣下的書面指示，須立即將閣下之個人資料移除，本公司會在收到閣下之指示後七個工作天內將閣下之個人資料從本公司之名單中移除。

保安

本公司會盡一切合理方式保護閣下轉移至本應用程式之個人資料，避免有任何資料損失、誤用、未經授權進入、洩露、更改或損壞。但閣下須知道，沒有互聯網會完全永遠安全或沒有失誤。

查詢

閣下如對本個人資料聲明有任何疑問或意見，可隨時致電64464405或電郵至cs@protaxihk.com，本公司將盡快回覆

About This Policy

This policy explains how Excalibur Plus Limited (譽鋒有限公司, “we”) collects, uses, and stores drivers' personal data (including real-time location) in the ProTaxi Driver app.

1. Personal Data We Collect

When you register for and use the ProTaxi Driver app, we may collect: account & identity data (your mobile number, email, and the driver/vehicle details you provide at registration, such as taxi type); login & authentication data; order & activity data (orders you accept, confirm, and complete, your zone, and the credits/points and related status in your account); real-time location data (see Sections 4–8); voice data (captured when you use voice input for order entry); device & technical data (device model, OS, app version, device identifiers, IP address, and diagnostic/crash logs); and communications (push notifications, SMS, and your messages with support).

2. How We Use Your Personal Data

We use your personal data to: create and manage your driver account and verify your identity; match and dispatch passenger orders and compute your order zone (using real-time location, see Sections 4–8); calculate and manage in-account credits/points and order cool-down; communicate with you via push notifications, SMS, and in-app messages; detect and prevent fraud and maintain safety and service quality; diagnose and improve the app (including crash reporting); and comply with applicable legal and regulatory requirements.

3. How We Share Your Personal Data

We may share your personal data: with passengers (to fulfil an order, we show the matched passenger your vehicle's approximate location and the pickup information needed); with service providers (we use third-party cloud service providers for backend, authentication, push notifications, crash analytics, and cloud storage); with legal and regulatory authorities (where required by law or for safety); and in a business transfer (merger, acquisition, or asset sale). We do not sell your personal data.

4. Real-Time Location We Collect

When you are logged in and on shift, and you have enabled this feature and granted the app location access, we collect your vehicle's real-time location, including longitude, latitude, heading, speed, and timestamp. This is typically collected about once per minute and when you move.

5. Background Location Collection

This app collects location information in the background (when the app is minimized or the screen is locked) so your vehicle's position stays current while you are on shift. This only occurs after you grant “Always” / “Allow all the time” location permission. On Android a persistent notification is shown during background collection; on iOS the status-bar location indicator is shown.

6. How We Use Your Location

We use your location to: match you with nearby passenger orders (by computing your order zone); show the assigned passenger the approximate position of the vehicle; and for service quality, operational monitoring, and safety.

7. Storage and Retention of Location Data

We retain your detailed location data only for a limited period. Your location history is kept for approximately the last three hours only, after which it is automatically deleted. We do not permanently store your location history in your driver account record.

For auditing and record-keeping purposes, we retain your most recently reported location. Each time you report a new location, the previous one is overwritten, so only your single latest reported position is kept.

8. Your Choices and Control

You can turn off location at any time via your device's location settings or by revoking the app's location permission. Please note: if you turn off location, you will not be able to take orders, as order matching requires your real-time position.

9. General Data Retention

Other than real-time location data (whose retention is described in Section 7), we retain your account and order records while your account is active, and delete or anonymize them after a reasonable period required for legal and operational purposes. You may also request deletion of your personal data in writing at any time, and we will act on your instruction within seven working days.

10. Data Security and Cross-Border Transfer

Your location is transmitted over an encrypted connection and stored on infrastructure operated by a third-party cloud service provider engaged by Excalibur Plus Limited (譽鋒有限公司). These servers may be located outside Hong Kong (e.g., the United States). We apply reasonable technical and organizational measures to protect your data.

11. Your Rights

Under the Hong Kong Personal Data (Privacy) Ordinance, you have the right to request access to and correction of the personal data we hold about you. To make a request, contact us using the details in Section 14.

12. Third-Party Services

This app uses services provided by third-party cloud service providers and is distributed through the Apple App Store and Google Play. Your use of those services is also subject to their respective terms and privacy policies.

13. Changes to This Policy

We may update this policy from time to time. Updates will be posted in the app or communicated by other means and take effect when posted. Your continued use of the services after an update constitutes acceptance of the updated policy.

14. Contact Us

If you have any questions about this Privacy Policy or your personal data, please contact us at cs@protaxihk.com.

You can also contact our customer service hotline: Red Taxi 64464405 / Green Taxi 63044044.